Aviso de privacidad

Última actualización: 17 de agosto de 2026

REST UNDER A TREE, también identificada comercialmente como Tienda Rut (en adelante, “Tienda Rut”), es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban por medio de este sitio, nuestras conversaciones y los canales de atención vinculados con la tienda.

Datos que podemos recabar

Según la forma en que interactúes con nosotros, podemos tratar:

• Datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico, teléfono y usuario de redes sociales.
• Datos necesarios para pedidos, pagos, facturación, entrega y atención posventa.
• El contenido de mensajes, archivos y consultas enviados por WhatsApp, Facebook, Instagram, el sitio web u otros canales habilitados.
• Fotografías, historias, alias y ciudad que decidas compartir en iniciativas de la comunidad R.U.T.; únicamente se publicarán cuando otorgues tu autorización expresa.
• Información técnica básica relacionada con el uso del sitio, como dirección IP, navegador, dispositivo y cookies.

Para qué utilizamos tus datos

• Responder consultas y brindar atención al cliente.
• Preparar, procesar, cobrar, entregar y dar seguimiento a compras y solicitudes.
• Administrar conversaciones en nuestros canales de WhatsApp y redes sociales.
• Enviar confirmaciones, avisos de servicio y, cuando corresponda y exista autorización, comunicaciones comerciales.
• Prevenir abusos, mantener la seguridad y cumplir obligaciones legales.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de atención.

Proveedores y transferencias

Podemos utilizar proveedores tecnológicos para operar nuestros servicios, entre ellos servicios de alojamiento, pagos, logística, correo, analítica y atención multicanal. Para la gestión de mensajes podemos utilizar Meta Platforms (WhatsApp, Facebook e Instagram) y una instalación propia de Chatwoot. Estos proveedores reciben únicamente la información necesaria para prestar sus servicios y pueden operar bajo sus propios términos y avisos de privacidad.

No vendemos tus datos personales. Podremos comunicar información cuando sea necesaria para completar una operación, atender una obligación legal, proteger derechos o responder a una autoridad competente.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender responsabilidades contractuales o legales y resolver posibles reclamaciones. Aplicamos medidas razonables de carácter administrativo y técnico para protegerlos; sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

Tus derechos y eliminación de datos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición o eliminación de tus datos, así como retirar un consentimiento previamente otorgado. Para hacerlo, envía un correo con tu nombre, medio de contacto, la solicitud concreta y la información necesaria para identificar tus datos.

Cookies y sitios de terceros

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Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios operativos, tecnológicos o legales. La versión vigente siempre estará disponible en esta dirección y mostrará la fecha de su última actualización.